Q    お支払いはいつしたらよいですか？

 A    ご宿泊料金は、チェックインの際に全額いただきます。

Q    どの清算方法が利用できますか？

 A    ［現金］
  ［クレジットカード］VISA、MASTER、JCB、AMEX、銀れい、DINERS CLUB、DISCOVER
  ［電子マネー］Apple Pay・iD・QUIC Pay・各種交通系IC
  ［QRコード決済］楽天pay・d払い・PayPay・au PAY・C coin + ・J coin・WeChat Pay・銀聯・Alipay

Q    事前に宿泊料の支払いはできますか？

 A    はい、以下の方法で承ります。ご希望の際は、フロント（TEL：0565-34-5555）までお電話くださいませ。
 ・銀行振込（ご宿泊日の3日前（土日祝を除く）までにお振り込みいただきます）
 ・予めご来館いただき、現金もしくはクレジットカードにてお支払い（ご来館予定日をご連絡ください）

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ご宿泊・ご予約   　客室・備品  　駐車場     お忘れ物の取り扱い  　その他

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電車でお越しの場合

JR線名古屋駅よりお越しの場合〔乗換１回〕　
（名古屋市営地下鉄･私鉄名鉄豊田線相互乗入線ご利用）

名古屋市営地下鉄東山線『名古屋駅』より、『藤ヶ丘』行にご乗車
　↓　(『名古屋駅』よりひとつ目『伏見駅』下車、お乗換え)
東山線『伏見駅』より、鶴舞(つるまい)線(名鉄線と相互乗入線)にお乗換え、『豊田市』行にご乗車
(途中の『赤池駅』までが名古屋市営、次の駅より私鉄名鉄豊田線となり、電車が地上を走ります)
　↓　（『赤池駅』での乗換不要）
名鉄豊田線『豊田市駅』（終点下車）

『豊田市駅』より改札を出られ、左側（東側・ロータリー側）へお進みくださいませ。徒歩約4分です。

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名古屋鉄道（名鉄）名古屋駅よりお越しの場合〔乗換１回〕

名鉄『名古屋駅』より、名古屋本線にて東岡崎･豊橋方面の急行か特別快速　
　↓　(『知立(ちりゅう)駅』を通る電車で急行より上位の電車をご利用くださいませ）
名鉄本線『知立駅』下車、三河線猿投(さなげ)行きにお乗換え
　↓
名鉄三河線『豊田市駅』下車

『豊田市駅』より改札を出られ、左側（東側・ロータリー側）へお進みくださいませ。徒歩約4分です。

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詳しい時刻等は各鉄道会社のウェブサイトをご覧下さいませ

・名古屋市営地下鉄ウェブサイト
・名古屋鉄道のウェブサイト
・愛知環状鉄道のウェブサイト

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高速道路

東名高速道路/新東名【豊田IC】より約15分
伊勢湾岸自動車道【豊田東IC】より約15分

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各地域からの道順はマピオンドライブを利用すると便利です
目的地に【プレステージホテル】を設定していただきますとルートが検索できます

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Q    宿泊予約はいつからできますか？

A    お電話、インターネット（当ホテルHP）ともに1年前からご予約いただけます。

Q    客室階や部屋からの景色などのリクエストはできますか？

A    ご要望はリクエストとして承りますので、ご予約の際にご相談くださいませ。当日の状況やお部屋タイプによりご希望に添えない場合もございます。

Q    仮予約はできますか？

A    承っておりません。ご予定が定かではない場合は、確定されてからご予約くださいませ。

Q    チェックイン、チェックアウト時間は何時ですか？

A    チェックインは15：00、チェックアウトは11：00でございます。プランにより異なる場合がございます。

Q    チェックインが遅くなりそうですが大丈夫ですか？

A    フロントスタッフが24時間対応いたしますのでご安心くださいませ。24時を過ぎる場合、あるいは予めご到着のお時間を伺っている際の大幅な時間変更の場合は、ご一報くださいませ。

Q    早着料金や延長料金はかかりますか？

A    チェックイン時間より早く、またはチェックアウト時間を越えて客室を利用される場合は超過1時間につき1部屋1,000円（税込）の超過料金を別途加算させていただきます。早着・延長可能時間はその日の状況により変わりますので、フロントまでお気軽にお問い合わせくださいませ。

Q    子供の料金を教えてください

A    お子様はご年齢に関わらず、添い寝料金をいただきます。
　　 大人1名様と0歳〜3歳未満の方が1名様の場合は、どのお部屋タイプでもご利用いただけます。
    大人1名様と0歳〜3歳未満の方が2名様以上の場合は、ダブルルームかツインルーム以上のご利用をお願いいたします。
    中学生（13歳）以上の方は、大人と同額の料金をいただきます。
    小学生（12歳）以下の方でも、添い寝をされない場合は大人と同額の料金をいただきます。
  【お子様とのご宿泊の際のおねがい】
    お子様とご宿泊のお客様は、必ずお子様から目を離されませんようにお願いいたします。
    お子様のみでのご滞在中に事故等が発生した場合、当ホテルでは一切の責任を負いかねます。

Q    ベビーベッドやベビーガードはありますか？

A    どちらもご用意がございません。

Q    未成年者のみの宿泊はできますか？

A    宿泊者が18歳未満の方または高校生以下の方で、お一人様または18歳未満の方同士の場合、チェックイン時に親権者の同意書の提出をお願いします。宿泊同意書は以下ファイルよりダウンロードください。16歳未満はお一人または未成年者同士で宿泊できません。

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お支払い   　客室・備品  　駐車場     お忘れ物の取り扱い  　その他

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1. キャンセル料の適用は、ホテルにご連絡をいただいた日の料率となります。
2. いかなるご事情に関わらず適用となります。ただし、天変地異等で交通機関に影響が生じた場合、陸空共ご利用の路線・列車名・便名をお知らせいただき、確認がとれましたら免除させていただく場合もございます。
3. 11名様以上のご予約の際に朝食、夕食等が含まれている場合は、5日前より100%のキャンセル料が発生いたします。
4. 連泊予約の一部キャンセル（日程短縮）や全日程のキャンセルは、全ての日程分のキャンセル料が発生いたします。
5. オンライントラベルサイトからのご予約は、各サイトのキャンセルポリシーが適用されます。
6. 宿泊プランにより条件が変わる場合がございます。
7. 個別の宿泊契約において以下表以外のキャンセルポリシーを定める場合がございます。
8. 仮予約は承っておりません。本予約にてキャンセルポリシーに則り承ります。

一般ご予約（お電話等にて直接ご予約）

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※当日、19:00以降はキャンセル料の対象となります。

11名様以上のご予約の際に朝食、夕食等が含まれている場合は、5日前より100%のキャンセル料が発生いたします。

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旅行代理店様

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※当日、19:00以降はキャンセル料の対象となります。

11名様以上のご予約の際に朝食、夕食等が含まれている場合は、5日前より100%のキャンセル料が発生いたします。

 

会議室・レンタルルーム

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弁当など飲食物のご手配をいただいている場合は、室料と同率のキャンセル料が発生いたします。

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